1. Оптимізм, одержимість, віра в себе, внутрішня енергія та особисті зв’язки — ось із чого все починається.
2. Згуртовані команди, правильне поєднання спокою й терміновості та безрозсудна відданість — ось як справи доводяться до кінця. Довгострокове мислення — рідкість; намагайтеся менше перейматися тим, що думають інші в короткостроковій перспективі — з часом це стане легше.
3. Команді легше зробити складну справу, яка має справжнє значення, ніж просту справу, яка такого значення не має; сміливі ідеї мотивують людей.
4. Стимули — це суперсила; налаштовуйте їх уважно.
5. Концентруйте ресурси на невеликій кількості рішень, у яких ви маєте високу впевненість; легко сказати, але важко зробити. Ви можете відсіяти набагато більше зайвого, ніж думаєте.
6. Спілкуйтеся чітко й лаконічно.
7. Боріться з нісенітницею та бюрократією щоразу, коли бачите їх, і залучайте інших до цієї боротьби. Не дозволяйте оргструктурі заважати продуктивній співпраці.
8. Результати — це головне; не дозволяйте гарним процесам виправдовувати погані результати.
9. Приділяйте більше часу найму. Ризикуйте з людьми з високим потенціалом і швидким темпом розвитку. Шукайте докази того, що людина здатна доводити справи до кінця, окрім інтелекту.
10. Суперзірки цінніші, ніж здається, але оцінювати людей потрібно за їхнім чистим впливом на ефективність організації.
11. Швидкі ітерації можуть компенсувати багато чого; зазвичай нормально помилятися, якщо ви швидко коригуєтеся. Плани вимірюються десятиліттями, виконання — тижнями.
12. Не боріться з бізнес-еквівалентами законів фізики.
13. Натхнення недовговічне, а життя минає швидко. Бездіяльність — особливо підступний вид ризику.
14. Масштаб часто має несподівані нові властивості.
15. Ефект експоненціального зростання — це магія. Особливо важливо будувати бізнес, який отримує переваги від масштабу.
16. Вставайте й продовжуйте рухатися вперед.
17. Працювати з чудовими людьми — одне з найбільших задоволень у житті.