Беріть ризики на себе, і суспільство винагородить вас важелями впливу
Ніві: Чому б нам не поговорити про відповідальність? Мені здається, у тебе є свій унікальний погляд на це. Перший твіт про відповідальність був таким: "Прийміть відповідальність і беріть на себе бізнес-ризики під власним ім’ям. Суспільство винагородить вас відповідальністю, часткою в бізнесі та важелями впливу."
Навал: Так, щоб розбагатіти, вам потрібні важелі впливу. Важелі впливу можуть бути у формі праці, капіталу або через код чи медіа. Але більшість із них, як-от праця та капітал, вам повинні надати інші люди. Щоб отримати працю, хтось має йти за вами. Щоб отримати капітал, хтось має дати вам гроші, активи чи обладнання для управління.
Отримати ці ресурси можна лише тоді, коли ви накопичите довіру, і робити це потрібно під своїм ім'ям настільки, наскільки це можливо, що завжди пов’язане з ризиком. Відповідальність — це палка з двома кінцями. Вона дозволяє вам отримати визнання, коли справи йдуть добре, але й несе наслідки, коли все йде погано.
У цьому сенсі люди, які ставлять своє ім’я на щось, не є нерозумними. Вони просто впевнені в собі. Можливо, це здасться нерозумним у кінцевому підсумку, але якщо подивитися на Каньє, Опру, Трампа, Ілона Маска чи когось подібного, ці люди можуть розбагатіти тільки завдяки своєму імені, оскільки їхнє ім’я — це потужний бренд.
Незалежно від того, що ви думаєте про Трампа, варто визнати, що він був одним із найкращих у світі в побудові бренду власного імені. Чому люди йшли до казино Трампа? Тому що там був Трамп. Чому йшли до Trump Tower? Через Трампа.
Коли настав час голосувати, багато виборців просто сказали: "Трамп." Вони впізнали його ім'я, і це зіграло свою роль.
Те саме з Опрою. Вона ставить свій бренд на щось, своє ім'я — і це відразу продається, стає гарантією якості.
Але ці люди також беруть на себе ризики, виставляючи своє ім'я напоказ. Очевидно, Трампа зараз, ймовірно, ненавидить половина або більше країни та значна частина світу, оскільки він постійно просуває своє ім’я.
Виставляючи своє ім’я, ви стаєте знаменитістю, а слава має багато мінусів. Краще бути анонімним і багатим, ніж бідним і відомим, але навіть багатство і слава мають свої недоліки — ви завжди на виду.
Відповідальність дуже важлива, і коли ви створюєте продукт, працюєте в команді або бізнесі, нам постійно нагадують, наскільки важливо бути частиною команди. З цим абсолютно погоджуюся.
Багато нашого соціального навчання зводиться до того, щоб ми не виділялися з натовпу. Є приказка, яку я чув від наших австралійських друзів: "високий мак зрізають." Не виділяйся. Але я б сказав, що насправді дуже добре функціонуюча команда — це маленька команда з чіткою відповідальністю за кожну її частину.
Ви можете сказати: "Ця людина відповідає за створення продукту. Ця — за меседжинг. Ця — за залучення фінансування. А ця — за цінову стратегію та, можливо, онлайн-рекламу." Таким чином, якщо хтось робить помилку, ви точно знаєте, хто відповідальний. І, якщо все йде добре, ви також точно знаєте, хто зробив внесок у цей успіх.
Якщо у вас невелика команда і чітко розмежовані обов’язки, ви можете зберігати високий рівень відповідальності. Відповідальність дуже важлива, тому що коли щось виходить успішним або зазнає невдачі, якщо це невдача, всі починають звинувачувати одне одного. А якщо успіх — всі кидаються брати на себе заслуги.
Ми всі мали такий досвід у школі, коли виконували групові завдання. Завжди були кілька людей, які робили більшу частину роботи, а були й ті, хто більше намагався зайняти позиції для отримання заслуг. Це всім знайоме з дитинства, але про це трохи незручно говорити.